En caso de controversia con el consumidor, este podrá recurrir a una entidad de resolución de controversias del consumidor:

CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Disputas del Consumidor
Facultad de Derecho, Universidad NOVA de Lisboa - Campus Campolide
https://www.cniacc.pt/

CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Controversias del Consumidor del Algarve
Edificio Incubadora de Empresas - Estrada da Penha 8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
AV. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º 3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados en la Región Autónoma de Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar 9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de Información y Arbitraje para el Consumidor de Oporto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 4050-225 Oporto
www.cicap.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Valle de Ave
Rua Capitán Alfredo Guimarães, n.º 1 4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av Rocha París, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

En caso de una disputa de consumo en línea, el consumidor puede recurrir a un sistema de resolución de disputas en línea (ODR), la Plataforma ODR, que es competente para resolver disputas relacionadas con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o prestación de servicios en línea.

Acceda aquí a la plataforma electrónica para la resolución alternativa de litigios en contratos de compraventa o prestación de servicios en línea.

Para quejas y reclamaciones: hello@rarus.com.pt

Más información en el Portal del Consumidor - www.consumidor.pt