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TROCAS E DEVOLUÇÕES LOJA RARUS

Tem 14 dias após a compra para trocar ou devolver (em voucher).

Não efetuamos devolução em dinheiro para compras feitas na loja RARUS.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES RARUSSHOP.COM

Ao encomendar um artigo rarus, no site www.rarusshop.com, nas redes sociais: facebook e instagram ou por email, dispõe, de acordo com o Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro, de 14 dias seguidos  ( não uteis) para proceder à troca/devolução do artigo encomendado, a partir do momento em que o recebe.

Os custos dos portes de envio inerentes à troca/devolução são da responsabilidade do cliente.

Para a troca/devolução ser efetuada é necessário que o artigo não tenha sido usado, nem lavado e que tenha as proteções higiénicas, no caso dos artigos de swimwear, e as etiquetas, tal como foi enviado.

Após recebermos o artigo, caso o mesmo não se encontre de acordo com o mencionado anteriormente, não será permitida a devolução.

E terá de fazer o pagamento do valor do porte de devolução para que lhe possamos devolver o artigo.

Somos rigorosos quanto À aceitação de produtos que não se encontrem de acordo com o estipulado.

A proteção higiénica tem de estar intacta, assim como todas as etiquetas e proteções.

O bikini tem que ser experimentado sempre com roupa interior por baixo.

Não pode ter qualquer marca. Não use óleos , bronzeadores ou bases quando experimentar o bikini.

Se o bikini tiver marcas/manchas de produtos não será aceite para devolução. 

Os artigos que se encontrem danificados, devido a erros de lavagem ou mau uso não serão trocados, nem devolvidos uma vez que a RARUS não se responsabiliza pela má utilização/lavagem dos mesmos.

A troca/devolução só será efetuada após recebermos o artigo e ser verificado que se encontra dentro das condições acima descritas. A RARUS informará, depois do recebimento, do artigo a trocar, se está tudo conforme para a emissão de um voucher/cupão ou devolução que pode utilizar no mesmo dia, ou até um ano depois.

Com esse voucher pode comprar qualquer artigo da loja, com o valor igual ou superior, que esteja em stock.  

Tem que nos enviar o artigo via CTT ou transportadora da sua preferência. Solicitamos que nos envie a encomenda via correio registado para podermos rastrear. Pois não nos responsabilizamos caso o cliente opte pelo correio mais barato e a encomenda se perca pelo caminho.

Pode usar um saco opaco qualquer para não ter que pagar embalagens nos CTT. 

 

CASO PRETENTA TROCAR APENAS UMA DAS PARTES, BASTA ENVIAR SÓ A PARTE QUE PRETENDE TROCAR. NÃO NECESSITA ENVIAR CONJUNTO COMPLETO.

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Como efetuar uma devolução?

 

1 - Enviar-nos o artigo  e com o artigo deve constar este formulário impresso e preenchido: 

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MORADA:

 

RARUS

RUA DA LIBERDADE 689

4650-092 AIRÃES. (Custo do transporte ao encargo do cliente).